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FAQ

Allgemeine Informationen

Was ist Shisha Bar Guide und wie funktioniert es?

Shisha Bar Guide ist ein Online-Verzeichnis, welches dir ermöglicht die besten Shisha Bars in deiner Umgebung zu finden. Egal ob auf Reisen oder in deiner eigenen Stadt. Shisha Bar Guide hat sich zur Mission gemacht, den Shisha Bar Gast einen Service zu bieten, mit dem möglichst schnell die beste Shisha Bar Auswahl gemacht werden kann. Für die Shisha Bar Inhaber bietet Shisha Bar Guide eine Möglichkeit, ihr Unternehmen bestens zu präsentieren und dadurch ein noch grösseres Publikum zu erreichen.

Was kostet mich die Nutzung von Shisha Bar Guide?

Für alle Shisha Bar Gäste ist der Service komplett kostenlos und wird es immer bleiben. Für Shisha Bar Besitzer kosten die Optionen im Gratis Paket ebenfalls nichts. Mit diesen lässt sich die eigene Shisha Bar bereits bestens präsentieren. Sofern das Interesse besteht, ein kostenpflichtiges Pakete zu erwerben, fallen dafür entsprechende Kosten an.

In welcher Sprache sollen die Bewertungen sein?

Es ist uns ein grosses Anliegen, dass allen Besuchern von Shisha Bar Guide mit den Bewertungen weitergeholfen wird. Aus diesem Grund sollen alle Bewertungen in offiziellen Landessprachen sein. Jegliche Dialekte können daher nicht akzeptiert werden.

Warum sind Bewertungen wichtig?

Sachliche Bewertungen helfen den Gästen sowie den Inhabern weiter. Dadurch können die Gäste sich bereits vor dem Besuch ein besseres Bild über das Angebot der Shisha Bar machen. Die Inhaber profitieren ebenfalls davon, da sie dadurch sehen können, was gut war und wo eventuell noch Verbesserungspotenzial vorhanden ist.

Wie kann ich Vorschläge für Shisha Bar Guide machen?

Vielen Dank, dass du daran interessiert bist! Bitte kontaktiere uns dafür über das Kontaktformular. Wir haben für jegliches Feedback ein Ohr offen und hören uns gerne an, was dir am Herzen liegt.

Warum wird mein aktueller Standort nicht korrekt angezeigt?

Um die Funktion nutzen zu können, nach deinem aktuellen Standort zu suchen, musst du bei der entsprechenden Rückfrage vom Browser die Freigabe erteilen, diesen zu teilen. Shisha Bar Guide ist deine Privatsphäre sehr wichtig, weshalb wir diese Funktion nur für die Standortbestimmung bei der Suchfunktion benutzen. Deine Daten werden keinesfalls anderweitig weitergegeben oder benutzt.

Prüft Shisha Bar Guide jede Auflistung?

Das machen wir! Uns ist es wichtig, die Shisha Bar Quelle deines Vertrauens zu werden. Entsprechend ist es uns wichtig, dass die Auflistungen stimmen. Solltest du merken, dass etwas nicht stimmt, bedanken wir uns bereits jetzt für dein Feedback. Um uns eine Unstimmigkeit zu melden, kannst du bei derjenigen Shisha Bar als registriertes Mitglied einfach auf “Etwas stimmt nicht? Melden” klicken. Wir werden darauf die entsprechende Auflistung prüfen.

Kann ich meine selbstgemachten Fotos einer Shisha Bar hochladen?

Sehr gerne! Sofern die Bilder dir gehören, du aber keine Shisha Bar als Inhaber beansprucht hast, kannst du uns diese gerne per Kontaktformular einreichen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass du die entsprechende Shisha Bar bewertest, damit anderen hilfst und dabei deine eigenen Bilder hoch lädst.

Mein Foto wurde ungewollt benutzt, wie kann ich es entfernen?

Erstmal möchten wir uns dafür bedanken, dass wir dein Bild bisher nutzen durften. Wir haben dieses ausgewählt, weil wir denken, dass es diejenige Shisha Bar am besten präsentiert. Falls du aber aus irgendwelchen Gründen nicht möchtest, dass wir dein Foto benutzen, werden wir dieses gerne entfernen. Schreibe uns bitte kurz über das Kontaktformular und wir werden alles weitere mit dir besprechen.

Angaben einer Shisha Bar sind nicht richtig, wie kann ich es melden?

Erstmal vielen Dank für die Mithilfe! Sofern du bei einer aufgeführten Shisha Bar siehst, dass etwas nicht stimmt, sind wir dankbar, wenn du uns das meldest. Dafür musst du bei derjenigen Shisha Bar Auflistung als registriertes Mitglied einfach auf “Etwas stimmt nicht? Melden” klicken. Darauf werden wir dein Anliegen prüfen.

Was bedeutet der blaue Haken neben den Auflistungen?

Der blaue Haken hat die Funktion aufzuzeigen, dass hinter der Auflistung der Inhaber, Geschäftsführer oder eine für Marketing verantwortliche Person steckt. Die Inhalte werden entsprechend von der dafür verantwortlichen Person angepasst und aktualisiert.

Gibt es Shisha Bar Guide auch als App?

Selbsverständlich. Wie lieben Apps und wollen Shisha Bar Guide ebenfalls als solche anbieten. Wir bieten Shisha Bar Guide als Android App wie auch als iPhone App an.

Warum gibt es keine selbstständige iPhone App?

Leider erlaubt es uns Apple nicht, unsere App im App Store zu veröffentlichen. Der Grund ist, dass sie keine Apps haben wollen, die in irgendwelcher Art und Weise den Tabakkonsum bewerben.

Auch wenn wir finden, dass die Begründung die Augen vor der Realität verschliesst, müssen wir diese Vorgaben leider akzeptieren.

Dennoch wollen wir allen iPhone Nutzern (uns inklusive) die Möglichkeit einer App bieten, weshalb wir alternativ eine Progressive Web App kreiert haben. Um diese zu nutzen, musst du die Schritte in der Anleitung zur Installation der iPhone App verfolgen.

Der Vorteil von dieser App Lösung ist, dass du keine Updates installieren musst und alle Änderungen sofort innerhalb der App erscheinen werden.

Informationen für Shisha Bar Gäste

Kann ich Mitglied sein, ohne etwas hinzuzufügen?

Selbstverständlich! Registriere dich über das Mitgliedssymbol und bewerte Shisha Bars, kontaktiere diese, eröffne Themen im Forum und befreunde dich mit anderen Shisha Bar Fans. Alles komplett kostenlos. Für die Registrierung brauchen wir bloss deinen Benutzernamen, deine E-Mail und ein Passwort.

Wie bewerte ich eine Shisha Bar?

Um eine Shisha Bar zu bewerten, musst du in derjenigen Auflistung unter “Bewertung schreiben” deine Einzelbewertungen abgeben und einen sachlichen Kommentar dazu schreiben. Wir haben die Einzelbewertungen in die Kategorien “Shishaqualität”, “Ambiente”, “Service” und “Preis/Leistung” unterteilt. Somit ist es einfacher, die wichtigsten Faktoren einzeln zu bewerten und anderen damit genauer zu zeigen, wie dein Eindruck war. Um eine Shisha Bar bewerten zu können, musst du ein kostenloses Mitglied sein. Falls du dies noch nicht bist, wirst du automatisch mit der Abgabe der ersten Bewertung auf Shisha Bar Guide registriert.

Wie kann ich meine Bewertung ändern?

Um diese Funktion nützen zu können, musst du auf Shisha Bar Guide eingeloggt sein. Danach kannst du deine Bewertung ändern, indem du folgendermassen vorgehst:

  1. Gehe auf deinen Benutzernamen
  2. Wähle “Dashboard” aus
  3. Wähle “Bewertungen” aus
  4. Wähle “Abgegeben” aus
  5. Wähle “Bearbeite diese Bewertung” aus
  6. Ändere deine Bewertung entsprechend
  7. Nach Fertigstellung, wähle “Bewerten” aus

Warum ist meine Bewertung nicht mehr aufzufinden?

Wir bei Shisha Bar Guide sind der Überzeugung, dass nur sachliche Bewertungen den Gästen wie auch den Inhabern weiterhelfen. Entsprechend prüfen wir in regelmässigen Abständen alle eingegangenen Bewertungen auf Sachlichkeit, Fairness und Relevanz. Sofern der Eindruck entsteht, dass eine unsachliche Bewertung ohne jegliche Begründung abgegeben wurde, sehen wir es als möglich, diese entsprechend zu entfernen. Ebenfalls uns gemeldete Bewertungen werden ggf. nach der Prüfung entfernt, falls diese gegen unsere Richtlinien entsprechen.

Kann ich als Gast eine Shisha Bar auflisten?

Ja, sehr gerne! Sofern du eine Shisha Bar kennst, die noch nicht bei uns aufgelistet ist, kannst du diese gerne bei Shisha Bar Guide auflisten. Wähle dafür bitte das Gratis Paket und füge diese hinzu.

Achtung: Sofern du als Gast eine Shisha Bar hinzufügst, kann dir keine Inhaberbeanspruchung zugewiesen werden. Die Shisha Bar wird dennoch aufgelistet. Vielen Dank für dein Verständnis.

Wie kann ich etwas ohne Inhaberbeanspruchung korrigieren?

Sofern du nicht der Inhaber bist und dir ebenfalls keine Auflistung gehört, kannst du uns gerne über das Kontaktformular schreiben und deine Korrekturvorschläge angeben. Nach interner Prüfung werden wir diese ggf. einpflegen.

Kann ich eine Shisha Bar beanspruchen, die mir nicht gehört?

Nein, das ist nicht möglich. Shisha Bar Guide ist es sehr wichtig, dass nur die Inhaber, Geschäftsführer oder Marketingverantwortliche die entsprechende Auflistung beanspruchen und anpassen dürfen. Wir prüfen jede Inhaberbeanspruchung intensiv. Dadurch können wir allen Shisha Rauchern und Shisha Bar Besitzern einen hohen Qualitätsstandard anbieten.

Informationen für Shisha Bar Inhaber

Welchen Mehrwert bietet mir Shisha Bar Guide?

Unser Service bietet dir die Möglichkeit, Shisha Bar Guide Besucher zu deinen Gästen zu machen, alle Vorteile deiner Shisha Bar schmackhaft zu präsentieren und in direkten Kontakt mit deinen Gästen zu treten.

Wie kann ich meine bereits aufgelistete Shisha Bar beanspruchen?

Das geht ganz einfach. Um dies machen zu können, musst du bei der entsprechenden Auflistung auf “Jetzt beanspruchen!” klicken und ein Paket auswählen. Sobald deine Inhaberbeanspruchung kontrolliert wurde, wirst du entsprechend freigegeben.

Was bekomme ich mit der Inhaberbeanspruchung?

Sofern du dich für ein entsprechendes Paket entscheidest, bekommst du alle darin aufgeführten Optionen. Je nach Paketwahl ist es möglich, zusätzliche Optionen freizuschalten.

Warum sollte ich meine Shisha Bar auflisten?

Shisha Bar Guide begrüsst jeden Monat Tausende Shisha Bar Gäste auf der Suche nach den besten Shisha Bars. Mit der Auflistung auf Shisha Bar Guide bekommst du die Möglichkeit, deine Shisha Bar noch berühmter zu machen und dabei ein noch breiteres Publikum anzuziehen.

Wie kann ich meine Shisha Bar auflisten?

Wir arbeiten fleissig daran, alle uns bekannten Shisha Bars in unserem Verzeichnis aufzunehmen. Das benötigt Zeit, weshalb immer wieder neue Auflistungen auf Shisha Bar Guide erscheinen. Da wir Gebietsweise unsere Auflistungen hinzufügen, kann es sein, dass dein Gebiet noch nicht an der Reihe war. Sofern das Gebiet jedoch mehrheitlich aufgelistet ist, kann es dennoch vorkommen, dass wir versehentlich deine Shisha Bar nicht aufgelistet haben. Das kannst du gerne ändern, indem du uns auf die fehlende Auflistung aufmerksam machst. Wähle dafür eins unserer Pakete aus und schon bald ist auch deine Shisha Bar auf Shisha Bar Guide aufgelistet.

Wieviel kostet es mich, meine Shisha Bar aufzulisten?

Das kommt ganz darauf an, für welches Paket du dich entscheidest. Bereits das Gratis Paket bietet dir sehr viele Möglichkeiten, deine Shisha Bar bestens zu präsentieren. Sofern du das Maximum mit deiner Auflistung aus Shisha Bar Guide erreichen möchtest, kannst du ein kostenpflichtiges Paket erwerben.

Wie kann ich schönere Fotos einreichen, ohne Inhaberbeanspruchung?

Es freut uns, dass du uns dabei hilfst, ansprechende Fotos für deine Shisha Bar zu präsentieren. Wenn du tatsächlich auf die vielen Vorteile vom Gratis oder Premium Paket verzichten möchtest, nehmen wir gerne deine selbstgemachten Fotos und stellen es bei der Auflistung deiner Shisha Bar ein.

Welche Fotos können benutzt werden?

Folgend unsere Fotorichtlinien in Kürze:

  • Sofern du eine Shisha Bar beansprucht hast, kannst du deine Fotos bei der entsprechenden Auflistung hochladen.
  • Fotos vom Lokal sind für die Gäste hilfreicher anstatt Fotos aus der Nähe oder von Aussen.
  • Fotos von Mitarbeitern oder Gästen sollten vermieden werden, falls möglich.
  • Logos oder Businesskarten können nicht als Vorschaubild benutzt werden.
  • Logos oder Kontaktinformationen dürfen nicht auf den Fotos ersichtlich sein.
  • Vorschaubilder können selbstständig von dir als Shisha Bar Inhaber definiert werden.

Wie kann ich die Beschreibung zu meiner Shisha Bar ändern/hinzufügen?

Die Anpassung der Beschreibung wie auch viele weitere Optionen sind Bestandteil vom Gratis Paket. Beanspruche deine Shisha Bar, sofern du mehr Freiheit zur Anpassung haben möchtest. Wenn du keine Inhaberbeanspruchung beantragen möchtest, können wir die Änderungen für dich vornehmen. Bitte kontaktiere uns dafür über das Kontaktformular.

Wie bearbeite ich meine Shisha Bar Auflistung?

Sofern du deine Shisha Bar als Inhaber beansprucht hast und angemeldet bist, kannst du alle Informationen nach deinen Wünschen bearbeiten. Um den Inhalt deiner Auflistung zu ändern, gehst du entsprechend auf diese und klickst in der Fusszeile auf den Bearbeiten Button. Um weitere Anpassungen zu erstellen, musst du in der Kopfzeile oben auf deinen Namen gehen und auf “Dashboard” klicken.

Wem werden meine Auflistungen angezeigt?

Alle Auflistungen werden entsprechend den Suchkriterien angezeigt. Dabei ist zu beachten, dass Auflistungen die nicht Teil einer Werbekampagne sind, nur dann angezeigt werden, wenn im entsprechenden Gebiet gesucht wird. Hierbei können die Gäste das Suchgebiet, nach Öffnungszeiten, Bewertungsergebnis, Bewertungsanzahl und Ansichten filtern.

Wie kann ich meine Auflistung löschen?

Wir verstehen, dass einige Shisha Bars ihren Eintrag aus verschiedenen Gründen entfernen möchten. Da es jedoch unser Ziel ist, für unsere Benutzer eine umfassende Quelle für Shisha Bars zu sein, entfernen wir Einträge nur unter ganz bestimmten Umständen.

Wenn deine Shisha Bar dauerhaft geschlossen wurde, kannst uns uns dies gerne mit einem Beweis über das Kontaktformular mitteilen.

Wenn deine Shisha Bar nicht dauerhaft geschlossen wurde, stellt die Auflistung eine grossartige Chance für die Shisha Bar dar.

Du kannst deine Auflistung auf Shisha Bar Guide mit wenig Aufwand zu einem leistungsstarken Marketing-Tool machen. Befolge diese Tipps, die andere Shisha Bars bereits genutzt haben, um mehr Gäste anzuziehen und mehr Bewertungen zu erhalten:

  • Verwende konstruktive Antworten auf Feedback in Bewertungen, um Verbesserungen zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Bitte Gäste, Bewertungen zu schreiben.
  • Nutzen die Funktion im Dashboard, um auf Bewertungen zu antworten.
  • Lade Fotos und Videos hoch, um dich von den Mitbewerbern abzuheben.
  • Bringe in Erfahrung, wie deine Mitbewerber für zufriedene Gäste sorgen.

Wie helfen Bewertungen meiner Auflistung?

Damit deine Shisha Bar in den Suchergebnissen vom bestimmten Gebiet auf Shisha Bar Guide besser gesehen wird, ist es wichtig möglichst viele gute Bewertungen zu erhalten. Ebenfalls helfen Bewertungen sehr stark dabei, weiter oben in den Suchergebnissen von Suchmaschinen wie beispielsweise Google zu erscheinen. Die Gäste können auf Shisha Bar Guide nach Bewertungsergebnis, Bewertungsanzahl und Ansichten filtern. Um deine Chance auf eine bessere Position zu erhalten ist es entsprechend wichtig, bei den genannten Suchfiltern möglichst gute Ergebnisse zu erzielen. Ebenfalls kannst du mit einer kostenpflichtigen Werbekampagne bessere Suchergebnisse auf Shisha Bar Guide erreichen.

Warum sollte ich auf Bewertungen reagieren?

Schlechtere Bewertungen ohne jegliche Reaktion vom Inhaber führen zu einem negativen Bild deiner Shisha Bar. Keine Reaktion erzeugt den Eindruck, dass auf Kundenbewertungen und -wünsche kein Wert gegeben wird. Ebenfalls erzeugt es ein sehr positives Bild, wenn selbst durchaus gute Bewertungen eine Antwort bekommen. Niemand mag es, ignoriert zu werden.

Wie kann ich auf eine Bewertung reagieren?

Um auf Bewerungen reagieren zu können, musst du als Inhaber der entsprechenden Shisha Bar definiert sein. Danach kannst du folgendermassen vorgehen:

  1. Gehe auf deinen Benutzernamen
  2. Wähle “Dashboard” aus
  3. Wähle “Bewertungen” aus
  4. Wähle “Erhalten” aus
  5. Wähle “Beantworten” aus
  6. Reagiere entsprechend auf die Bewertung
  7. Nach Fertigstellung, wähle “Senden” aus

Wie reagiere ich auf beleidigende Bewertungen?

Beleidigungen sind unschön und haben auf Shisha Bar Guide nichts verloren. Negative Kritik hingegen kann unter Umständen legitim sein. Bei beleidigenden Bewertungen bitten wir dich entsprechend auf “Melden” zu klicken. Darauf werden wir die Bewertung unter die Lupe nehmen. Sofern die Bewertung nicht beleidigend aber negativ ausgefallen ist, solltest du als Inhaber über dein Dashboard auf diese höfflich reagieren. Beachte dabei folgende Punkte:

  • Reagiere schnell. Je länger du wartest, desto mehr riskierst du, potenzielle Gäste zu verlieren.
  • Zeige, dass es dir wichtig ist. Auch wenn der unzufriedene Gast wahrscheinlich verloren ist, kannst du mit einer sachlichen Antwort neue Gäste gewinnen.
  • Sei nett. Bedanke dich beim Bewerter. Bleibe höfflich und nimm die negativen Punkte als Verbesserungspotenzial an.
  • Wähle deine Worte weise. Eine Umfrage hat ergeben, dass 69% der potenziellen Gäste bei einer aggresiven Antwort vom Inhaber, eher nicht im Lokal vorbeischauen werden.
  • Nimm es nicht persönlich. Bleibe immer professionell, höfflich und respektvoll.
  • Zeige Einfühlungsvermögen. Niemand will nicht verstanden werden. Versuche den Bewerter zu verstehen und auf ihn einzugehen.
  • Kläre Missverständnisse. Sofern etwas falsch aufgenommen wurde, kläre dies höfflich mit dem Bewerter. Beschuldige diesen nicht, da dies einen negativen Eindruck erwecken kann.
  • Sei diplomatisch. Wenn du der Meinung bist, dass du als Inhaber im Recht bist, beantworte die negativen Bewertungen stets höfflich, ohne den Bewerter anzugreifen.
  • Personalisiere deine Antwort. Reagiere auf Bewertungen stets mit deinem Namen und Funktion am Ende.
  • Korrektur lesen. Bevor du auf die negative Bewertung reagierst, lass deine Antwort von jemanden weiteren lesen, nimm deren Input an. Wenn du zu emotional reagiert hast, schlafe eine Nacht darüber und versuche es am nächsten Tag wieder.

Wie funktionieren Werbeanzeigen?

Werbeanzeigen sind die beste Möglichkeit, deine Shisha Bar noch besser und ersichtlicher allen Shisha Bar Guide Gästen zu präsentieren. Dabei kannst du für deine beanspruchte Shisha Bar auswählen, welche Werbekampagne du nutzen möchtest, um diese optimal zu präsentieren. Hierbei stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung und können hier eingesehen werden: Werbeanzeigen auf Shisha Bar Guide